1.平均每星期发1-2次问候语

切忌群发式话术，最好以好友的聊天方式问候，让客户知道您的贴心与真诚。

2.用诚恳或风趣的话语拉近距离

在做微营销的时候，可研究一些有趣的语言话术，形成自己独特幽默的语言风格，这能让您在客户面前留下深刻的印象，配合专业的知识，针对他们的产品做营销就更易了。

3.刚柔并济

在维护客户关系的过程中，一定要认真耐心听客户讲完，并且能准确的判断他想表达的意思。

对于客户的失误甚至过错，要表示出宽容而不是责备，并立即共同研究探讨，找出补救和解决的方案。 

4.沟通是合作的开始

多与客户沟通，了解客户的需求，才能把工作做得更好。

5.守信原则

一个信守原则的人必然会赢得客户的尊重和信任。这样客户才能更放心把产品交给您。

6.给足利益让关系更牢固

在始终坚持产品价格不允许有任何可商议余地的大原则前提下，多做一些额外优惠。

续集家具部门分工明确，竭尽所能为客户提供完善的服务体系，在售前、售中、售后都有专人为您服务，全国热线、fax、tel、专人服务热线及邮箱一应俱全，只有我们找不到您，没有您联系不上我们。